Narudžbe za proizvode koji su na skladištu, primamo do 18. prosinca.

Košarica
0 | 0,00 kn.
Košarica je prazna
Prvo dodajte robu
  • Luksuzni proizvodi od kvalitetnog 100% kašmira
  • Napišite nam!info@kasmir.hr
  • Imate li pitanja?+ 421 918 471 148 ?

Reklamacije i povrat robe

Jamčimo reklamacije i zamjene bez problema

Unatoč  tome, da nastojimo nuditi samo najkvalitetniju odjeću, ponekad se može dogoditi, da postoji bilo kakva greška. Sve reklamacije se trudimo rješavati što najbrže moguće.

Drugi razlog za povratak robe može biti u lošem izboru veličine i boje. Bez ikakvih komplikacija možete nam poslati robu natrag i pitati za zamjenu za neki drugi model ili povrat novca.

U slučaju reklamacije ili povratka robe iz bilo kojeg razloga, molimo Vas da pošaljete robu na adresu u kontaktima i ne zaboravite u paket priložiti pismo s popisom grešaka + broj računa (u slučaju, da želite povrat novca).

Trenutno za raklamaciju možete koristiti samo navedenu slovačku adresu. Robu možete slati 2. razredom kao predmet korespodencije. Budite bez brige, troškovi poštarine u Slovačkoj u ovom slučaju su oko 20-25 HRK. Ukoliko je reklamacija uzrokovana našom greškom, troškovi dostave će biti nadoknađeni.

Adresa:

Peter Greša
Podjavorinskej 34
94901, Nitra
Slovačka

Prodavatelj je odgovoran za bilo kakve pogreške, koje su se pojavile prilikom preuzimanja od strane kupca, ili koje će se pojaviti tijekom jamstvenog roka. Reklamacije se ne primjenjuju na slučajeve:

1. ako je do greške došlo prilikom neispravnog korištenja, resp. koje su u suprutnosti s uputama za uporabu
2. ako je do greške došlo prilikom mehaničkog oštećenja (lom, rozbijanje, grebanje, poderanje, i sl.)
3. ako je do greške došlo prilikom prirodne katastrofe